Всичко, което трябва да знаете за поръчките, доставката и продуктите в MultiMax

Добре дошли в секцията с често задавани въпроси на MultiMax.bg. Тук ще откриете отговори на най-често задаваните въпроси относно поръчките, доставката, плащанията, връщането на продукти и избора на пчеларско оборудване. Ако не откриете необходимата информация, винаги можете да се свържете с нашия екип.

Как мога да направя поръчка?

Можете да поръчате директно през нашия онлайн магазин. Добавете желаните продукти в количката, попълнете необходимите данни за доставка и изберете предпочитания метод на плащане. След финализиране на поръчката ще получите потвърждение на посочения имейл.

Нужно ли е да имам регистрация?

Не. Можете да направите поръчка както като регистрирани потребители, така и като гости. Регистрацията Ви в електронния магазин позволява добавянето на продукти в раздела "Любими", създаването на списъци с любимите продукти и запазване на адресите за доставка.

Колко време отнема доставката?

Поръчката се обработва в същия работен ден, в който е направена и се изпраща чрез куриерската компания до 16:00. Времето на доставка изцяло зависи от определените от куриерската компания зони и тяхното разписание. Повече информация може да откриете в нашата страница за Доставка.

Какви методи на плащане предлагате?

Към този момент електронния магазин на Multimax.bg изпраща поръчките единствено с "Наложен платеж". При нужда от съдействие и избиране на дистанционен метод за плащане, молим да се обадите на посочените телефони в страницата за Контакти.

Мога ли да върна закупен продукт?

Всеки закупен продукт може да бъде върнат в срок от 14 дни от получаването на доставката, съгласно действащото българско законодателство и условията, описани в нашата Политика за връщане.

Всички продукти налични ли са на склад?

Стремим се информацията за наличностите да бъде винаги актуална. При временна липса ще се свържем с Вас своевременно.

Как да избера правилния продукт?

Ако се колебаете кой продукт е най-подходящ за Вашите нужди, свържете се с нас. Ще Ви помогнем да изберете най-подходящото решение според сезона, броя на кошерите и конкретните Ви изисквания.

Мога ли да откажа поръчката си?

Да. Ако желаете да отмените поръчката си, можете да подадете заявка за отказ преди тя да бъде изпратена.

  1. Ако имате потребителски профил, можете да заявите отказ директно от профила си. - Моят профил
  2. Ако сте направили поръчка като гост, използвайте формуляра в страницата Отказ от поръчка, която се намира в менюто "Полезни линкове" в долната част на уебсайта.

След получаване на заявката ще я обработим във възможно най-кратък срок и ще Ви уведомим за нейния статус.

Предлагате ли консултация при избор на оборудване?

Ако имате въпроси относно избора на инвентар, оборудване, храни или други пчеларски продукти, нашият екип е на разположение да Ви съдейства. Свържете се с нас от страницата с Контакти.